収集する情報と利用目的
アカウント登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは必要ありません。登録時にメールアドレスを必須のアカウント情報として収集することはありません。ユーザー名はアカウントの識別、サブスクリプション状況との紐付け、ログイン要求の処理に使用します。パスワードは安全な方法で取り扱い、アカウントへのアクセス権限の確認に使用します。ログイン情報はユーザー自身で適切に管理してください。
VPNJUは、サービスの提供に関係する注文記録として、選択したプラン、注文状況、決済結果、必要な取引識別情報を保存します。これらの情報は、サブスクリプションの有効化、支払いの確認、返金申請の処理、注文上の異常の調査、必要な会計記録の作成に使用します。
ユーザーが自ら問い合わせチケットを送信した場合、本サービスは接続、クライアント、注文に関する問題を特定するため、チケット本文、添付ファイル、関連するアカウント情報を取り扱います。問題と関係のない機密情報はチケットに記載しないでください。
ノーログ方針と接続データ
VPNJUはノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、DNSクエリの内容、通信本文も保存せず、個人のネットワーク利用状況を復元できる履歴ファイルを作成することもありません。
本サービスは、特定のアカウントと紐付けられる接続ログを長期間保存しません。接続の確立、経路の割り当て、プランの通信量の集計、障害対応のため、セッション中に接続の成否、使用した経路、通信量の変化など、必要な稼働状況を取り扱う場合があります。これらの情報はサービス提供、セキュリティ対策、技術的な調査のみに使用し、閲覧ログとして保存することはありません。セッション終了後または調査完了後、継続して取り扱う必要のない一時的な接続情報は保持しません。
アクセス解析、Cookie、ローカルストレージ
ウェブサイトでは、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類、ページエラー情報など、基本的なアクセス統計を収集する場合があります。これらのデータは、ページが正常に読み込まれているかの確認、ナビゲーション構造の改善、不審なアクセスの検知に使用し、国際経路におけるユーザーの閲覧内容を記録する目的では使用しません。
マーケティングページやユーザーパネルでは、ログイン状態、表示言語、セッション識別子、必要な設定を保存するために、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらの機能を無効にすると、ログイン状態を維持できなくなったり、パネルの一部機能を利用できなくなったりすることがあります。本サービスは、Cookieを使ってサイトをまたいだ閲覧履歴のプロファイルを作成しません。
決済と第三者による処理
VPNJUはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。支払い処理は、各決済サービスまたは取引ネットワークによって行われます。本サービスが第三者決済アカウントの完全な認証情報を取得することはなく、注文の完了に必要な決済結果、取引識別情報、注文状況のみを受け取ります。
第三者決済サービスは、それぞれの規定に従って支払い情報を取り扱います。決済手続きに進む前に、各サービス提供者のプライバシーに関する説明も確認してください。VPNJUは、サブスクリプションの有効化、注文確認、返金処理、紛争対応に必要な範囲でのみ決済結果を使用します。
データの保持、安全管理、削除
アカウント情報と注文データは、サブスクリプションの維持、取引の履行、問い合わせチケットへの対応、必要な会計処理および紛争対応に必要な範囲でのみ保持します。アクセス統計は、運用分析に必要な範囲で集計または匿名化します。取り扱う必要がなくなったデータは削除するか、アカウントに直接紐付けられない形式へ変換します。
VPNJUは、アクセス権限の管理、通信の保護、社内での操作制限により、データへの不正アクセス、改変、開示のリスクを低減します。関連データにアクセスできるのは、サービス提供、注文処理、障害調査に実際に必要な手続きに限られます。
ユーザーはパネルにログインして問い合わせチケットを送信し、アカウントに関する情報の確認、訂正、削除を申請できます。申請を受け付けた後、本サービスはまずアカウントの所有者を確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金に関する紛争、安全性の調査、必要な会計記録のため一時的に保持が必要な情報は、関連事項の終了後、本ポリシーに従って処理します。
ポリシーの更新
サービス機能、データの取り扱い方法、または適用される要件に変更が生じた場合、本ポリシーを更新することがあります。最新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も変更します。変更がユーザーの権利またはデータの取り扱い範囲に大きな影響を及ぼす場合、VPNJUはサイト内のお知らせまたはユーザーパネルを通じて説明します。
サブスクリプションサービスを継続して利用する前に、定期的に本ページをご確認ください。本ポリシーまたはアカウントデータの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルから問い合わせチケットを送信してください。