VPN 이용자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름은 사용자 패널 로그인에 사용되고, 비밀번호는 계정을 보호합니다. 가입 과정에서 이메일 주소를 사용하지 않으므로 브라우저를 바꾸거나 로컬 데이터를 삭제한 뒤 로그인 정보를 잃지 않도록 사용자 이름과 비밀번호를 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 보관하는 것이 좋습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 다운로드 및 구독 영역에서 현재 구독을 확인하고, 사용하는 플랫폼의 가져오기 메뉴를 통해 추가하세요. Windows, macOS, iOS, Android, Linux를 모두 지원합니다. 가져온 후 먼저 구독 목록을 업데이트하고 회선 이름이 표시되는지 확인한 다음 회선을 선택해 연결하세요. 구독 주소를 다른 사람에게 보내거나 공개 페이지에 게시하지 마세요.

클라이언트는 일반적으로 로컬 회선 캐시를 보관합니다. 먼저 사용자 패널에서 현재 구독 주소를 복사한 다음 클라이언트에서 구독 업데이트 또는 설정 새로고침을 실행하세요. 기존 설정이 그대로라면 이전 구독 항목을 삭제한 뒤 다시 가져올 수 있습니다. 작업 전 주소 전체를 복사했는지 확인하고, 주소 앞뒤에 공백이나 줄바꿈이 들어가지 않도록 하세요.

아니요. VPNJU는 기기 수 제한 없이 지원하므로 Windows, macOS, iOS, Android, Linux 기기에서 같은 계정의 유효한 구독을 사용할 수 있습니다. 기기를 바꿀 때는 새 기기에서 사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트와 구독을 다시 받으면 됩니다. 이전 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보를 삭제하는 것이 좋습니다.

먼저 연결을 끊고 다른 회선으로 바꿔 다시 테스트하세요. 문제가 계속되면 클라이언트에 시스템 네트워크 권한이 부여되었는지, 프록시 모드가 실제로 활성화되었는지, 브라우저에 비정상 연결 캐시가 남아 있는지 확인하세요. 클라이언트를 완전히 종료한 뒤 다시 열어도 됩니다. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 다른 웹사이트도 함께 테스트해 회선 문제인지 대상 서비스 상태인지 구분하세요.

클라이언트가 분할 라우팅 모드를 사용하고 해당 앱의 연결이 현재 규칙에 매칭되지 않은 경우가 흔합니다. 먼저 글로벌 모드로 전환해 비교 테스트를 해보세요. 글로벌 모드에서 작동한다면 분할 라우팅 규칙을 조정하거나 구독 설정을 업데이트해야 합니다. 시스템 네트워크 권한이 모두 허용되어 있는지, 해당 앱이 연결 전에 이전 세션을 유지하고 있지는 않은지도 확인하세요. 앱을 종료한 뒤 다시 열면 연결을 새로 설정하는 데 도움이 됩니다.

먼저 로컬 네트워크 자체가 안정적인지 확인한 다음 회선이나 프로토콜을 바꿔 테스트하세요. 무선 네트워크의 잦은 전환, 시스템 절전 모드 복귀, 클라이언트의 백그라운드 권한 제한으로 이미 설정된 터널이 끊길 수 있습니다. 먼저 네트워크 환경을 그대로 유지한 채 클라이언트를 완전히 종료하고 다시 연결하세요. 여러 회선에서 같은 현상이 나타나면 시스템 시간, 네트워크 권한, 보안 소프트웨어의 네트워크 규칙을 확인하세요.

시스템 업데이트로 네트워크 확장 기능, 터널 설정 또는 백그라운드 실행 권한을 다시 확인해야 할 수 있습니다. 먼저 시스템 설정을 열어 클라이언트에 필요한 네트워크 권한이 여전히 유효한지 확인한 뒤 클라이언트를 재시작하고 구독을 업데이트하세요. 시스템에 작동하지 않는 이전 설정이 남아 있다면 기존 연결 설정을 삭제한 후 다시 권한을 부여할 수 있습니다. 클라이언트와 구독은 사용자 패널에서 받아 출처가 불분명한 이전 설정을 계속 사용하지 않도록 하세요.

먼저 현재 재생 화질을 낮추고 연결이 회복되는지 확인한 다음 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔보세요. 피크 시간대에는 로컬 접속망, 국제 경로, 대상 플랫폼 모두 혼잡해질 수 있으므로 한 번의 재생 결과만으로 모든 회선을 판단할 수 없습니다. 중계 또는 IEPL 전용 회선을 우선 선택하고, 대용량 파일 동기화·시스템 업데이트·클라우드 백업을 중지해 로컬 대역폭 경쟁을 줄이세요.

직결 경로는 더 단순하며 로컬 네트워크에서 대상 지역까지의 연결이 안정적인 경우에 적합합니다. 중계 회선은 중계 노드를 통해 일부 국제 경로를 개선하므로 일반적인 웹 이용, 업무, 일상적인 동영상 시청에 적합합니다. IEPL 전용 회선은 경로 안정성에 중점을 두며 피크 시간대, 장시간 회의 또는 지속적인 데이터 전송에 적합합니다. 실제로는 회선 이름만 보지 말고 현재 네트워크 환경과 대상 서비스를 기준으로 선택하세요.

일반 웹사이트에 접속할 때는 지리적으로 가깝고 연결이 안정적인 지역을 먼저 선택하세요. 스트리밍이나 지역 제한 서비스는 대상 콘텐츠 지역에 맞는 회선을 선택해야 하며, 원격 근무에서는 회사 서비스가 위치한 지역도 고려해야 합니다. VPNJU는 110+개 국가 / 180+개 회선을 지원하므로 같은 지역 안에서 회선을 바꿔 테스트할 수 있습니다. 회선을 선택한 뒤 실제 페이지 로딩 속도, 지속 재생, 연결 안정성을 종합적으로 판단하세요.

짧은 속도 측정은 테스트 노드와 현재 회선 사이의 순간적인 성능을 보여줄 뿐, 대상 웹사이트의 지속적인 전송 성능과는 다릅니다. 실제 사용 환경에서는 로컬 네트워크 변동, 대상 플랫폼의 속도 제한, 콘텐츠 캐시 위치, 라우팅 변화, 동시에 실행 중인 다른 작업도 영향을 줍니다. 회선을 판단할 때는 실제로 이용할 서비스를 직접 열어 지속적인 로딩, 재생 위치 이동, 장시간 연결이 안정적인지 확인하는 것이 좋습니다.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 웹 이용, 업무, 다운로드, 동영상 시청의 실제 사용량에 따라 선택하고 단일 속도 측정 결과만 보지 않아도 됩니다. 모든 요금제는 VPNJU가 지원하는 플랫폼에서 사용할 수 있으며 기기 수 제한이 없습니다.

월간 구독의 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 지속적이고 비교적 규칙적인 사용에 적합합니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용하고 영구적으로 만료되지 않으며, ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB가 있습니다. 사용량이 일정하지 않거나 데이터를 장기간 보관하고 싶은 경우에 더 적합합니다. 선택하기 전에 자주 사용하는 기기와 앱의 데이터 사용량을 확인한 뒤 결제 방식을 결정하세요.

중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 월간 구독 데이터는 계속 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 업그레이드를 제출하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 대상 요금제, 페이지에 표시된 환산 결과를 확인하고 이상이 없을 때 진행하세요. 주문 상태가 예상과 다르면 반복 제출하지 말고 사용자 패널의 문의 티켓 페이지에 주문 상황을 설명하세요.

VPNJU는 Alipay / WeChat / USDT를 지원하며 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널의 문의 티켓 페이지에서 해당 주문과 환불 요청을 설명한 뒤 처리를 기다리세요. 제출 전에 주문 상태를 확인해 아직 완료되지 않은 결제에 대한 요청을 중복 생성하지 않도록 하세요. 환불 진행 상황과 결과는 티켓 기록을 기준으로 합니다.